Kelionės | Nuotolinės šeimos gydytojų konsultacijos

Nuotolinės šeimos gydytojų konsultacijos
kelionių draudimo klientams

  • Skubi šeimos gydytojo konsultacija kelionės užsienyje metu
  • Pagalba esant bet kurioje pasaulio vietoje gimtąja kalba
  • Patogu – nereikia ieškoti ir vykti į gydymo įstaigą
  • Patyrę profesionalūs gydytojai - asmeninis dėmesys
  • Vaistų paskyrimas, e.recepto išrašymas bei pratęsimas
  • Konsultacijos Jums suprantama kalba (LT, EN, RU, DE, FR)
  • Konsultacijos 7 dienas per savaitę 8:00 – 20:00
Registruotis

Kaip tai veikia?

Gydytojai

Dažniausiai užduodami klausimai

Daugumą kasdienių ligų, sunegalavimų ar iškilusių sveikatos klausimų galima spręsti nuotoliu taip pat efektyviai ir kokybiškai, kaip ir gyvo vizito pas gydytoją metu.

Registruotis į nuotolinę šeimos gydytojo konsultaciją galite:

  • sunegalavus kelionės metu (esant užsienyje);
  • sunegalavus, turint su sveikata susijusių sutrikimų, nusiskundimų ar esant ūmiems susirgimams (pvz.: gerklės skausmas, peršalimas, karščiavimas, jaučiamas galvos svaigimas ar silpnumas, šlapimo takų infekcija ar pan.);
  • esant neskubioms medicininėms problemoms, kai nereikia fizinės apžiūros;
  • dėl vaistų paskyrimo, e.recepto išrašymo bei pratęsimo;
  • norint išvengti galimo susidūrimo su papildomais virusais ar infekcinėmis ligomis (ypač sezoninių ligų laikotarpiu esant paskelbtoms epidemijoms ar pandemijoms);
  • norint išvengti gydymo įstaigos paieškų svečioje šalyje;
  • jei dėl būklės yra sudėtinga fiziškai atvykti į gydymo įstaigą.

Taip. Jei esate užsienyje ir registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo (būtinosios pagalbos), patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Kelionių draudimo taisykles – medicininių išlaidų draudimo variantą.

SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.

Profilaktinio pobūdžio nuotolinės konsultacijos nėra kompensuojamos pagal Kelionių draudimo taisykles – tai nėra būtinoji medicininė pagalba ir pagal taisykles toks įvykis nėra laikomas draudžiamuoju.

Taip. Nuotolinės konsultacijos metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskiriami vaistai išrašant naują arba pratęsiant paciento jau turimą e.receptą, jei tokia būtinybė pagal esamas sveikatos indikacijas yra. Nuotoliniu būdu nėra skiriami/ išrašomi e.receptai psichotropiniams, narkotiniams analgetikams, benzodiazepinams, vardiniams vaistams, kompensuojamiems ir visiems vaistams, kurie negali būti skiriami pagal LR SAM nustatytą vaisto skyrimo tvarką.

Nuotolinės konsultacijos metu išrašytas e.receptas yra patalpinamas paciento e.sveikatos paskyroje. Paskirtas e.receptas galioja visose Europos sąjungos šalyse. Esant ne EU šalyse, receptas gali būti pateikiamas vaistininkui kaip dokumentas, nurodantis/ pasufleruojantis Jums paskirtą vaisto veikliąją medžiagą, pagal kurią vaistininkas galėtų pasiūlyti panašius vaistus.

Už nuotolinių šeimos gydytojų konsultacijų paslaugas apdraustieji pirma atsiskaito patys savo lėšomis (t.y. susimoka patys paslaugos užsakymo metu). Tuomet, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų, reikia pranešti apie įvykį (patirtas išlaidas)/ užpildyti prašymą kompensuoti patirtas išlaidas. Tą lengvai ir paprastai atliksite:

  • „Lietuvos draudimo“ mobiliojoje programėlėje. Kaip atsisiųsti programėlę, rasite čia;
  • „Lietuvos draudimo“ savitarnoje savasld.lt. Prisijungę prie savo paskyros, prašymo formą rasite skiltyje Mano žalos -> Žalos registravimas -> Kelionės išlaidos (Kelionių draudimas);

Jei registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo (būtinosios medicininės pagalbos), patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Kelionių draudimo taisykles, medicininių išlaidų draudimo varianto sąlygas.

SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.

DĖMESIO! Pildant prašymą dėl išlaidų kompensavimo būtina pridėti šiuos dokumentus:

  • sąskaitą faktūrą apdraustojo (jūsų) vardu, kuri po nuotolinės konsultacijos bus pateikta jūsų nurodytu el. paštu (dažniausiai tos pačios dienos vakarą po įvykusios nuotolinės konsultacijos);
  • bankinio pavedimo išrašą apdraustojo vardu, kuris patvirtintų, kad už nuotolinę konsultaciją buvo apmokėta;
  • medicininius dokumentus – užtenka pridėti gautos gydytojo konsultacijos įrašo ekrano nuotrauką (-as) iš Jūsų e.sveikata paskyros (būtinai turi matytis įstaigos pavadinimas, Jūsų vardas, pavardė, kreipimosi priežastis, nustatyta diagnozė ir paskirtas gydymas).

Ne. Užsakant šią paslaugą, visų pirma, atsiskaitykite savo lėšomis, o konsultacijai įvykus, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų, praneškite apie įvykį – užpildykite kelionių draudimo žalos pranešimą/ prašymą dėl išlaidų kompensavimo. Tą lengvai ir paprastai atliksite:

  • „Lietuvos draudimo“ mobiliojoje programėlėje. Kaip atsisiųsti programėlę, rasite čia;
  • „Lietuvos draudimo“ savitarnoje savasld.lt. Prisijungę prie savo paskyros, prašymo formą rasite skiltyje Mano žalos -> Žalos registravimas -> Kelionės išlaidos (Kelionių draudimas);

Jei registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo (būtinosios medicininės pagalbos), patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Kelionių draudimo taisykles, medicininių išlaidų draudimo varianto sąlygas.

SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.

DĖMESIO! Pildant prašymą dėl išlaidų kompensavimo būtina pridėti šiuos dokumentus:

  • sąskaitą faktūrą apdraustojo (jūsų) vardu, kuri po nuotolinės konsultacijos bus pateikta jūsų nurodytu el. paštu (dažniausiai tos pačios dienos vakarą po įvykusios nuotolinės konsultacijos);
  • bankinio pavedimo išrašą apdraustojo vardu, kuris patvirtintų, kad už nuotolinę konsultaciją buvo apmokėta;
  • medicininius dokumentus – užtenka pridėti gautos gydytojo konsultacijos įrašo ekrano nuotrauką (-as) iš Jūsų e.sveikata paskyros (būtinai turi matytis įstaigos pavadinimas, Jūsų vardas, pavardė, kreipimosi priežastis, nustatyta diagnozė ir paskirtas gydymas).

Draudimo išmoka bus išmokėta ne vėliau kaip per 15 kalendorinių dienų nuo visų reikiamų dokumentų pateikimo dienos.

Kompensuojamos tik UAB „Telesante“ teikiamos nuotolinės šeimos gydytojų konsultacijos, užsakytos ir (ar) įvykusios apdraustajam sunegalavus ir esant užsienyje (kelionės metu), kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e. recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas paciento sveikatos indikacijas. Kreipimasis dėl nuotolinės konsultacijos turi būti pripažintas draudžiamuoju įvykiu pagal Kelionių draudimo taisykles – medicininių išlaidų draudimo variantą, t. y. atvejais, kai reikalinga būtinoji medicinos pagalba.

Nedarbingumo pažymos nuotolinių konsultacijų metu esant užsienyje (kelionės metu) nėra išduodamos.